Наличие знаний о работе беспроводных сетей (роутерах);
Грамотная речь, хорошая дикция.
Обязанности:
Консультация и устранение неисправностей в работе у абонентов услуг интернета, телефонной связи, цифрового телевидения (в формате телефонного разговора, а так же в социальных сетях Вконтакте, WhatsApp, Telegram);
Обработка заявок в CRM-системе;
Оповещение дежурных, аварийных бригад, с предоставлением полной информации об аварии.